to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Üyelik Ücretleri Çekildi İade Talep Ediyorum
Macfit Loft şubesinde Gold plan üyeliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mayıs ayında üye olurken, sadece mayıs ve biraz da haziran ayında kullanacağımı, sonrasında devam etmeyeceğimi belirtmiştim. Ancak temmuz ve ağustos aylarında da üyelik ücretleri hesabımdan çekilmeye devam etmiş. Ücretlerin kesildiğini ağustos ayında fark ettim ve 28 Ağustos’ta iptal işlemini başlattım. Şu anda İstanbul’da olmadığım için salona gitme imkanım da yok.
İptal işlemi için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, iptalin ancak eylülde gerçekleşeceği söylendi. Bilgim ve onayım dışında temmuz ve ağustos aylarında toplamda 5.658 TL çekim yapıldı. Ayrıca, eylül ayında da 6.250 TL daha çekileceği bildirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşmek ise mümkün olmadı.
Üyelik numaram: 4860942. Fazla çekilen temmuz ve ağustos ayı ücretlerinin yanı sıra, eylül ayında yapılacak olan çekimin de iptal edilmesini ve bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit
Gerçekten hemen iletişime geçip ücreti iade etme süreci başlatıldı. Hem şikayetim vara teşekkür ederim, hem Macfit'e müşteri memnuniyetini kâr hırsına feda etmemelerinden dolayı takdirlerimi sunarım.
Şikayetimden sonra ağustos ücretini iade işlemini başlattılar. Kaliteli bir markadan beklenen budur teşekkür ediyorum.
