Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Bülend sonuçtan memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Üyelik Ücretleri Çekildi İade Talep Ediyorum

profile
28 Ağustos 2025 09:28
439
Bülend'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimden sonra ağustos ücretini iade işlemini başlattılar. Kaliteli bir markadan beklenen budur teşekkür ediyorum.”

Macfit Loft şubesinde Gold plan üyeliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mayıs ayında üye olurken, sadece mayıs ve biraz da haziran ayında kullanacağımı, sonrasında devam etmeyeceğimi belirtmiştim. Ancak temmuz ve ağustos aylarında da üyelik ücretleri hesabımdan çekilmeye devam etmiş. Ücretlerin kesildiğini ağustos ayında fark ettim ve 28 Ağustos’ta iptal işlemini başlattım. Şu anda İstanbul’da olmadığım için salona gitme imkanım da yok.

İptal işlemi için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, iptalin ancak eylülde gerçekleşeceği söylendi. Bilgim ve onayım dışında temmuz ve ağustos aylarında toplamda 5.658 TL çekim yapıldı. Ayrıca, eylül ayında da 6.250 TL daha çekileceği bildirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşmek ise mümkün olmadı.

Üyelik numaram: 4860942. Fazla çekilen temmuz ve ağustos ayı ücretlerinin yanı sıra, eylül ayında yapılacak olan çekimin de iptal edilmesini ve bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 17:01 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Saygılarımızla, MACFit

Bülend
Bülend
29 Ağustos 2025 11:13

Gerçekten hemen iletişime geçip ücreti iade etme süreci başlatıldı. Hem şikayetim vara teşekkür ederim, hem Macfit'e müşteri memnuniyetini kâr hırsına feda etmemelerinden dolayı takdirlerimi sunarım.

Bülend
Bülend
31 Ağustos 2025 07:41

Şikayetimden sonra ağustos ücretini iade işlemini başlattılar. Kaliteli bir markadan beklenen budur teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Lale sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Ağustos 2025 17:29
450

profile
08 Ocak 2025 22:10
760
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ekim 2025 08:49
442

Onayım Olmadan Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve Ücret Kesintisi

profile
27 Ekim 2025 22:30
493

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz