Macfit Metrogarden şubenize ait olduğu belirtilen 2022 yılı üyelik borcum nedeniyle, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan, aranıp bilgi verilmeden, mesaj gönderilmeden ve herhangi bir uzlaşma süreci işletilmeden dosyam doğrudan avukatlık bürosuna devredilip hakkımda icra işlemi başlatılmıştır. Süreçten, 12.05.2026 tarihinde banka hesabıma bloke konulmasıyla haberdar oldum.
Kurumsal bir firmanın, müşterisiyle iletişim kurmadan ve iyi niyetli çözüm yollarını tüketmeden doğrudan hukuki işlem başlatması kabul edilemez bir durumdur. İletişim bilgilerim sisteminizde kayıtlı olmasına rağmen tarafıma ne telefonla ne SMS ile ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Borcun ödenmesi, yapılandırılması veya uzlaşılması adına hiçbir girişimde bulunulmadan hesabıma bloke konulması, yaklaşık 10.000 TL gibi faiz ve avukat masraflarıyla şişirilmiş bir tutarın önümüze konulması sebebiyle maddi ve manevi açıdan mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Ayrıca yıllar öncesine ait bir borcun, hiçbir hatırlatma yapılmadan faiz ve avukat masraflarıyla birlikte icraya verilmesi hem Tüketici Hakları'na hem de ticari etik anlayışına aykırıdır. Eğer tarafıma önceden ulaşılıp bilgi verilmiş olsaydı konu icra sürecine taşınmadan çözülebilirdi. Buna rağmen doğrudan yasal işlem uygulanması tamamen mağdur edici ve güven sarsıcı bir davranıştır.
Tarafıma ait olduğu iddia edilen borca ilişkin üyelik kayıtları, sözleşme, ödeme geçmişi ve varsa fesih detayları ile başlatılan icra dosyasına dair tüm belgelerin tarafıma eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca neden önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığına dair yazılı ve resmi bir açıklama beklemekteyim.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle, gerekli görmem halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara başvuracağımı ve hukuki haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyor, konuya ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdaki blokeye yönelik acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yorumlar