Cayma Bedelindeki Ani Artış Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Kozzy AVM Macfit şubesine 22.02.2026 tarihinde üye oldum. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde karşıma çıkan tutarlar ve sonrasında yapılan değişiklikler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

5 Ekim’de üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Bu süreçte bana önce 16.000 TL civarında bir cayma bedeli çıktığı söylendi. Ardından 4.000 TL tutarında ayrı bir ödemenin daha çıkacağı belirtildi, ben de bu 4.000 TL’lik ödemeyi kabul edip ödedim.

Ancak 6 Ekim’de tekrar arandığımda, ilk verilen 16.000 TL tutarın yanlış hesaplandığı, cayma bedelinin aslında 19.000 TL olduğu, buna ek olarak da 4.000 TL ödemenin daha olduğu söylendi. Yani ödememi yapmama ve verilen rakamı kabul etmeme rağmen, cayma bedeli 16.000 TL’den 19.000 TL’ye çıkarıldı. Bu farkın neye göre hesaplandığı, hangi kalemin bedeli olduğu konusunda bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

İptal sürecinde verilen tutarların sonradan bu şekilde yükseltilmesini kabul etmiyorum. Cayma bedelinin hangi maddelere ve hangi tarihte hangi hesaplamaya göre belirlendiğinin açıkça yazılı olarak tarafıma iletilmesini, ödediğim 4.000 TL’nin ve talep edilen toplam bedelin yeniden ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm fazla tutarların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.