Acıbadem Şubesinin Kapanması Ve Haksız Üyelik Ücreti Çekimi

Macfit Acıbadem Sur Yapı şubesine üyeydim ve bu şube temmuz ayından itibaren süresiz olarak kapatıldı. Şubenin konumu benim için çok önemli olduğu için özellikle burayı tercih ederek daha yüksek olan üyelik ücretini kabul etmiştim.

Şubenin kapanmasının ardından, mecburen daha alt segmentte ve daha düşük üyelik bedeline sahip Macfit Optimum şubesine gitmek zorunda kaldım. Ancak buna rağmen kredi kartımdan her ay hâlâ Acıbadem şubesinin yüksek üyelik ücreti çekilmeye devam etmektedir.

Daha düşük segmentte ve daha ucuz olması gereken bir şubeyi kullanmama rağmen, eski ve daha yüksek ücreti ödemeye devam etmek durumunda bırakılmamı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Web siteniz üzerinden şikayet oluşturdum, telefonla aramayı denedim fakat herhangi bir dönüş alamadım ve kimseye ulaşamadım.

Acıbadem şubesi ile Optimum şubesi arasındaki ücret farkının, şubenin kapandığı tarihten itibaren tüm aylar için tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki aylarda da kullandığım şubenin tarifesi üzerinden ücretlendirilmek istediğimi talep ediyorum.