to read complaints and reviews, or file yours.Macfit Özlüce Şubesinde Üyelik İptali Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Olumsuz Yaklaşım
Bursa Carrefour Macfit için 2024 Kasım ayında 3. Yılım için tekrar üyeliğimi başlattım. Gerek yöneticilerinden gerekse salondan çok memnundum. 2025 Ocak itibarıyla Bursa Carrefour Macfit'in yıkılması dolayısıyla üyeliğimiz Bursa'daki herhangi bir Macfit şubesine aktarıldı. Üyeliğim devam ettiği için Macfit Özlüce şubesini kullanmaya başladım. Konumum dolayısıyla spor salonuna uzun bir süredir gidemedim. Bugün, üyeliğimi iptal ettirmek için gittiğimde Özlüce Macfit Yöneticisi A** Hanım tarafından hiç hoş olmayan bir üslupla karşılandım. Bu konuda uzlaşmacı bir şekilde ilerlemek istememe rağmen, tehditkar ve alaycı bir şekilde, oldukça yüksek bir meblağda cayma bedeli ödemek zorunda olduğum konusunda dalga geçildi. 3 yıldır üyesi olduğum Macfit bünyesinde ilk defa böyle bir üslupla karşılaştım. Kendisinin müşteri memnuniyetini önemsediğini asla düşünmüyorum. Mars Sportif'in kusuru neticesinde gerekli mecralara şikayette bulunacağım. Tek bir alet için 7 kişinin sıra beklediği salonda, herhangi bir geri bildiriminizin kabul edilmiyor. Bunu sadece Özlüce Macfit bünyesinde yaşadım. Zorunda bırakıldığım spor salonu şubesine gidemediğim için 7 bin tl cayma bedeli ödemek zorundayım. Asla bir ücret ödemeyeceğimi buradan da bildiriyorum. Hangi sözleşmeye göre ödeme alacaksınız? Telefon ile Özlüce şubenize herhangi bir kaydım bile alınmamış, şubeniz ile bir sözleşmem mi bulunuyor? İnsanlardan para alabilmek için yöneliminiz bu şekilde mi? Özlüce şubeniz için çalışanlarınıza 10002 standardı için gerekli eğitim verilmeli.
Merhabalar, sözleşmemi yaptığım Bursa Carrefour Macfit yıkılması dolayısıyla, herhangi bir telefon ile vs. İşlem yapılmadan alındığım Bursa Özlüce Macfit şubesindeki üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum, gerek spor salonuna konumumun uzaklığı dolayısıyla gelememem ve gerek yöneticilerinizin saygısızlığı, ilgisizliği ve paraya tamah etmeleri sebebi ile Macfit ile olan yolculuğumu sonlandırmak istiyorum hiçbir yasal geçerliliğini olmadığı için cayma bedeli ödemeyi kabul etmediğimi beyan ederim. Özlüce şube yetkilileriniz hakkında kendilerinin asla memnuniyete önem vermediğini saygısız üslupları ile biz müşterileri Mars sportiften soğuttuklarını da eklemek isterim, Mars sportif in kusuru neticesinde benden herhangi kayıt altına alınmadan üyeliğimin taşınması suretiyle Macfit Bursa Carrefour üyeliğimin Macfit Bursa Özlüce şubesine taşınmasını kabul etmemekle birlikte gidemediğim bir spor salonuna para ödemek istemediğimi de belirtiyorum. Özlüce şubeniz için yöneticilerin müşterilerinize aşağılayarak ve kendilerini üstün görerek iletişimde oldukları şikayetini ve Özlüce şube yetkililerinizden asla memnun olmadığımızı da eklemek isterim. Üyeliğimin iptalini talep ediyorum.
Ben Hilal Şengil, Bursa Carrefour Macfit için 2024 Kasım ayında 3. Yılım için tekrardan üyeliğimi başlattım, gerek yöneticilerinden gerek salondan çok memnundum, 2025 Ocak itibariyle Bursa Carrefour Macfit in yıkılması dolayısıyla üyeliğimiz Bursa'da herhangi bir Macfit şubesine aktarıldı. Üyeliğim devam ettiği için Macfit Özlüce şubesini kullanmaya başladım, konumum dolayısıyla spor salonuna uzun bir süredir gidemedim, bugün üyeliğimi iptal ettirmek için gittiğimde Özlüce Macfit Yöneticisi Açelya hanım tarafından hiç hoş olmayan bir üslupla karşılaştım. Bu konuda uzlaşmacı bir şekilde ilerlemek istememe rağmen tehditvari ve alaycı bir şekilde bayağı da yüksek meblağda cayma bedeli ödemek zorunda olduğum konusunda dalga geçildi. 3 yıldır üyesi olduğum Macfit bünyesinde ilk defa böyle bir üslup ile karşılaştım, kendisinin müşteri memnuniyetini önemsediğini asla düşünmüyorum. Mars sportif in kusuru neticesinde gerekli mecralara şikayette bulunacağım eğer bir gün Özlüce Macfit e kayıt yaptıracaksınız, bir kez daha düşünmenizi size asla destek sağlamayacaklarını, üyelerine karşı bu şekilde tavırları olduğunu ve tek amacının para olduğunu bilin, tek bir alet için 7 kişinin sıra beklediği salonda sizin herhangi bir geri bildiriminizin kabul edilmeyeceğini unutmayın, bunu sadece Özlüce Macfit bünyesinde yaşadım. Zorunda bırakıldığım spor salonu şubesine gidemediğim için 7 bin tl cayma bedeli ödemek zorundayım. Asla bir ücret ödemeyeceğimi buradan da bildiriyorum hangi sözleşmeye göre ödeme alacaksınız, telefon ile Özlüce şubenize herhangi bir kaydım bile alınmamış, şubeniz ile bir sözleşmem mi bulunuyor? İnsanlardan para alabilmek için yöneliminiz bu şekilde mi? Özlüce şubeniz için çalışanlarına 10002 standardı için gerekli eğitim verilmeli.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla MACFit
