Kapanan Şube Nedeniyle Kullanılamayan Üyelik Ve Ücret İadesi Talebi

Macfit Bursa Kent Meydanı şubesine, evime yakın ve ulaşım açısından uygun olduğu için özellikle bu şubeyi tercih ederek Nisan ayında üyelik yaptırdım. Ancak 17 Temmuz tarihinden itibaren bu şubenin kapatıldığını öğrendim ve o tarihten beri üyeliğimi hiç kullanamıyorum. Şubenin ne zaman tekrar hizmet vermeye başlayacağı konusunda ise tarafıma herhangi bir kesin tarih veya yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Diğer Bursa şubelerini kullanabileceğim belirtilmiş olsa da bu şubeler benim için oldukça uzak ve ulaşım açısından uygun değil. Zaten üyelik oluşturma sebebim, diğer şubeler değil, Kent Meydanı şubesinin evime yakın olmasıydı. Bu nedenle üyeliğim hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, fiilen hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum.

Buna rağmen yaklaşık 1 aydır kullanamadığım üyelik için tarafımdan ücret alınmaya devam edilmektedir. Kendi tercihim dışında şubenin kapanması nedeniyle hizmetten yararlanamadığım bir dönemde ücret ödemeye devam etmem mağduriyet oluşturmaktadır.

Müşteri numaram 3964745’tir. Kent Meydanı şubesinin kapalı olması ve hizmetin tarafıma fiilen sunulamaması sebebiyle, üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli, fesih ücreti veya ek ücret alınmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, şubenin kapalı olduğu ve hizmetten yararlanamadığım döneme ait tahsil edilen yaklaşık 1 aylık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Bununla birlikte, Kent Meydanı şubesinin neden kapatıldığı ve yeniden açılacaksa tahmini veya kesin açılış tarihinin neden üyelerle net şekilde paylaşılmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve üyeliğimin, kullanamadığım dönemlerin ücreti de iade edilerek, herhangi bir ek bedel olmaksızın sonlandırılmasını talep ediyorum.

İsmim şikayet metninde görünmesinde bir sakınca yoktur.