Cycle Stüdyosu Kullanımının Ders Dışı Yasaklanması Üyeyi Motive Etmiyor
Macfit Erasta şubesinde dün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Cycle Stüdyosu’nu ders saatleri dışında kullanamayacağımı, bu alanı yalnızca dersler için kullanabileceğimi söyleyerek beni uyardılar ve bu durum moralimi ciddi anlamda bozdu. Kendi antrenman planımı uygulamak isterken, bu tutum yüzünden o günkü antrenmanımı tamamen es geçmek zorunda kaldım.
Uzun yıllardır Macfit üyesiyim ve birçok farklı şehirdeki Macfit şubelerine düzenli olarak gittim. Hiçbir şubede, hiçbir zaman Cycle Stüdyosu veya benzeri alanların bu şekilde kısıtlandığına dair bir uygulamayla karşılaşmadım. Ben ağırlık alanını kullanmıyor, yalnızca pilates stüdyosunda bireysel olarak çalışıyor ve ardından yaklaşık yarım saat kadar Cycle Stüdyosu’nu kullanıyordum. Buna rağmen bu şubede karşılaştığım bu yaklaşım, salona gelirken hissettiğim tüm motivasyonu aldı ve artık bu şubeye gelmem için bir gerekçe bırakmadı.
Sözleşmeye de tekrar baktığımda, Cycle Stüdyosu’nun dersler dışında kullanımına dair bu şekilde kesin bir yasak göremedim. Bu durumu bir avukatla da paylaştım ve konunun Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınması halinde sürecin benim lehime sonuçlanabileceği yönünde değerlendirme aldım. Buna rağmen şubedeki bu yaklaşım hem motivasyonumu hem de Macfit markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bir spor salonunda kendimi rahat ve motive hissetmem gerekirken, bu şekilde sınırlandırıcı ve motivasyon kırıcı bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem üzdü hem de şaşırttı. Açıkçası bir yandan üyeliğimi iptal etmeyi düşünürken, bir yandan da bu tarz iletişim ve tavırdaki kişilerin nasıl müdür pozisyonuna getirildiğini merak ediyorum.
Macfit yönetiminin bu konuyu ciddiyetle incelemesini, tüm şubelerde uygulamaların standart ve sözleşmeyle uyumlu olacak şekilde netleştirilmesini, Erasta şubesindeki yaklaşım ve iletişim tarzının gözden geçirilmesini ve üyelerin kendini kısıtlanmış hissetmeyeceği, daha açıklayıcı ve yapıcı bir tutum benimsenmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilir veya üyelik hizmetleri numaramız olan arayabilirsiniz Saygılarımızla MACFit
Hiç kimse iletişime geçmedi yani her gün biraz daha kötü olma konusunda Macfit bir numara


