Macfit’te Gecikmeli Geri Dönüş Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Üyelik Ücretinde Haksız Değişiklik

26 Ekim 2026 günü saat 10.38'de, sistemlerinizde yer alan yıllık peşin üyelik paketini satın almak üzere Macfit Ankara Gölbaşı Prime şubenizi aradım. Sesli yanıtta yer alan "üyelik satın almak için" yönlendirmesini tuşlayarak satın alma talebimi sisteme iletmeme rağmen, tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtilerek işlemim bekletilmiştir.

Tarafıma saat 11.54'te geri dönüş yapılmış ve aradaki sürede fiyata zam geldiği, güncel bedelin aylık 1.919 TL olduğu ifade edilmiştir. Satın alma talebimi saat 10.38'de ilgili tuşlamayı yaparak iletmeme ve herhangi bir vazgeçme beyanım bulunmamasına rağmen, yalnızca firmanızın operasyonel gecikmesi nedeniyle zamlı fiyat üzerinden işlem yapılmak istenmektedir.

Satın alma işleminin sabah saat 10.38'de yürürlükte olan fiyat üzerinden tamamlanamaması tamamen firmanızın geç dönüş sağlamasından kaynaklanmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve yerleşik tüketici mevzuatı uyarınca; satın alma iradesinin ortaya konduğu andaki ve tüketici lehine olan koşulların korunması esastır. Firmanız kaynaklı gecikmenin tarafıma ek maliyet olarak yansıtılması dürüstlük kuralına ve mevzuata aykırıdır.

Saat 10.38'de satın alma talebimi ilettiğim andaki eski fiyat (aylık 1.679 TL) üzerinden yıllık peşin üyeliğimin tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde saat 10.38 ve 11.54 arama kayıtları ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.