to read complaints and reviews, or file yours.Macfit Üyelik Yenileme İşleminde Sistem Hatası Ve Çözüm Yokluğu
Yaklaşık 1 yıl Macfit üyesiydim, iki ay kadar ara verdikten sonra 1 Ekim Perşembe gününden beri yeniden üye olmaya çalışıyorum ancak bir türlü kayıt yaptıramıyorum. Armada ve Balgat Nev 201 şubelerine giderek üyeliğimi yenilemek istedim fakat sistemlerinde bilgilerimle üyelik yenileme veya yeni kayıt tuşuna bastıklarında sistemin tepki vermediği, gerekli sayfanın açılmadığı ifade ediliyor.
Armada şubesinde çalışanlar ertesi gün bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Balgat şubesindeki çalışanlar ise beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yanlış yönlendirme yapıldığını, kendilerinin bu konuda bir şey yapamayacağını, sorunu sadece şubenin çözebileceğini belirttiler. Böylece günlerdir aynı sorunla karşılaşıyor, her seferinde farklı birine yönlendirilip somut bir çözüm alamıyorum.
Yaklaşık 10 gündür devam eden bu sistemsel problem nedeniyle üyeliğimi yenileyemiyorum. Kayıt işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Telefonla ulaştılar ve problemin devam ettiğini teyit ettiler. İlgili birimlere ilettiklerini 48 saat içinde çözüleceğini belirttiler ama 48 saati geçmesine rağmen durum hala devam ediyor, problem çözülmedi.
