Macfit Mezitli Şubesinde Cayma Bedelinin Haksızca Artırılması Ve İletişimsizlik

Macfit Mezitli şubesi üzerinden internetten 16 yaşındaki kızım adına üyelik kaydı yaptırdım. Üyeliğin 12 ay taahhütlü olduğunu sonradan “12 ay taahhüt” ibaresiyle öğrendik. Kızım arkadaşları gitmeyi bırakınca yaklaşık 2 ay sonunda spora gitmemeye başladı.

Bunun üzerine Mezitli şubesine giderek cayma ve iptal talebimi ilettim. Şube yetkilisi C**** Bey ile görüştüm. Bana aylık bedelin yanı sıra 5.000 TL cayma bedeli ödememiz gerektiğini söyledi. Bu tutarı kabul ettiğimi, hesap numarasını iletirlerse ödeyebileceğimi belirttim. “Sizi arayacaklar” denildi ancak yaklaşık 15 gün boyunca kimse aramadı.

Bu süre içinde ben toplam 3 kez telefonla aradım. Her aramamda “Sizi arayacağız” denilerek süreç ertelendi, hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün saat 16.15 civarındaki son aramamda ise bu kez cayma bedelinin 6.730 TL’ye yükseldiğini söylediler. Aramayıp süreci bilerek uzatarak cayma bedelini artırdıklarını düşünüyorum ve bu duruma itiraz ediyorum.

Başta söylenen 5.000 TL cayma bedelinin geçerli sayılmasını, bu tutar üzerinden işlemin gerçekleştirilmesini ve süreç boyunca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.