to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Bayat Ürünlerle Hayal Kırıklığına Uğradım
22 Ekim 2025 akşamı Yemeksepeti üzerinden Macaroni Express Urla Bamboo AVM şubesinden iki ayrı mantı siparişi verdim. Her iki siparişte de ürünler soğuk, donmuş ve kaskatı şekilde teslim edildi. Ayrıca ürünlerin taze olmadığı, sabahtan kalma olduğu izlenimini edindim. Bu durum hem beklentimi karşılamadı hem de yeme deneyimimi olumsuz etkiledi.
Şikayetimle ilgili olarak şu ana kadar restoran veya Yemeksepeti ile herhangi bir iletişime geçmedim. Sipariş başına yaklaşık 700 TL olmak üzere toplamda iki sipariş verdim ve bu ücret karşılığında böyle bir hizmet almak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle Macaroni Express’ten özür bekliyorum.
Gelişme
22 Ekim 2025 tarihinde Urla Bamboo şubesinden Yemeksepeti üzerinden Macaroni markasının mantı ürününü sipariş ettim. Sipariş elime ulaştığında mantı soğuktu, taş gibiydi ve üzerinde donmuş yağ vardı. Ürün tamamen buz gibiydi ve bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım ve ilk defa böyle bir durum yaşadım. Konuyla ilgili olarak herhangi bir çalışanla veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
