to read complaints and reviews, or file yours.Adile Sultan Ev Yemekleri Kötü Yemek Kalitesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Adile Sultan Ev Yemekleri Bayrampaşa şubesinden 11 Ekim 2025 Cuma günü Kayseri mantısı ve kelle paça çorbası, 13 Ekim 2025 Pazartesi günü ise et kavurma siparişi verdik. İlk siparişte mantı lastik gibi ve soğuk, kelle paça çorbası ise çok tuzlu geldi. İkinci siparişte ise etler pişmemiş ve oldukça sertti. Toplamda iki kez bu şekilde sorun yaşadık ve ödediğimiz toplam tutar 2.300 TL’dir. Siparişlerimizi eve teslim olarak aldık ve ödemeleri kredi kartı ile yaptık (Sipariş No: 455736281, kredi kartı onay kodları: 602062 ve 187999).
Yaşadığımız sorunlar sonrası restoranın aşçısıyla iletişime geçtik. Ancak bize, damak zevkimizin onların yemeklerine uygun olmadığı şeklinde olumsuz ve çözüm sunmayan bir yanıt verildi. Herhangi bir telafi ya da iade teklifi yapılmadı.
Bu kadar yüksek bir ücret ödememize rağmen, hem ürünlerin kalitesiz olması hem de müşteri memnuniyetine önem verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Para iadesi talep ediyorum ve benzer sorunların başkalarının da yaşamaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Sayın Mehmet K., Yaşanan olumsuzluk nedeniyle son derece üzgünüz. Şikayetinizden haberdar olduğumuz anda, durumu ilgili departmanımıza ilettik. Yetkililerimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceklerdir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Sayın Mehmet K., Yetkililerimizin sizinle iletişime geçmesinin ardından, beklentilerinizin karşılandığını umuyoruz. Yaşanan deneyim nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
