Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atınç sonuçtan hiç memnun değil

Raporlu Dönemde Üyelik Dondurma Talebim İşleme Alınmadı

profile
03 Mart 12:12
23

25.02.2026 tarihinde Mac One Panora şubenizde üyeliğimi yeniledim. 24.02.2026–17.03.2026 tarihleri arasında ameliyat nedeniyle raporluyum ve bu yüzden üyeliğimi raporumu kullanarak dondurmak istediğimi belirttim. Ancak üyeliğim hâlâ sisteme işlenmediği için Mac uygulaması üzerinden dondurma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Salon ile mesajla görüştüğümde bana “Ne zaman dondurmak istiyorsunuz? ” diye soruldu, ben de raporumu ilettim fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca rapor ile üyelik dondurmanın, normal dondurma hakkından ayrı olması gerekirken, spor salonu bu sürecin normal dondurma hakkına dahil olduğunu söylüyor.

Ameliyat nedeniyle fiilen spor salonunu kullanamayacağım bu dönemin, raporlu süreç olarak ayrı değerlendirilmesini, üyeliğimin geriye dönük olarak rapor tarihlerim dikkate alınarak dondurulmasını ve tarafıma e-posta yoluyla yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.

03 Mart 15:44 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit

Atınç
Atınç
05 Mart 00:14

Mail ile bilgi verildi istirahat raporu gönderildi. Halen bir dönüş olmadı. Bununla birlikte üyelik yapmama rağmen üyelik halen sistemde pasif görünüyor

Atınç
Atınç
05 Mart 16:55

8 gün olmasına rağmen yapılan üyelik sistemde aktif olmadı üyelik donduramıyorum. Bununla birlikte raporun işe yaramadığı belirtilmiştir. Sonraki süreçte Tüketici Mahkemesi ile siz iletişime geçersiniz artık. Ameliyattan dolayı spor yapamıyorum ve siz bunu kendinize kar görüyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Ciddi Sağlık Sorunlarıma Rağmen Üyelik Mağduriyeti Ve İade Sorunu

profile
19 Kasım 2025 16:12
1.197
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Kasım 2023 18:15
2.406

Macfit Şikayeti

profile
25 Şubat 12:54
419

Macfit Göktürk Şikayeti

profile
18 Şubat 09:05
610
1
Ogün sonuçtan hiç memnun değil

Macfit | İstanbul Avrupa Üyelik İptali

profile
12 Aralık 2025 14:04
2.016
Benzer Şikayet Yaz