to read complaints and reviews, or file yours.Raporlu Dönemde Üyelik Dondurma Talebim İşleme Alınmadı
25.02.2026 tarihinde Mac One Panora şubenizde üyeliğimi yeniledim. 24.02.2026–17.03.2026 tarihleri arasında ameliyat nedeniyle raporluyum ve bu yüzden üyeliğimi raporumu kullanarak dondurmak istediğimi belirttim. Ancak üyeliğim hâlâ sisteme işlenmediği için Mac uygulaması üzerinden dondurma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Salon ile mesajla görüştüğümde bana “Ne zaman dondurmak istiyorsunuz? ” diye soruldu, ben de raporumu ilettim fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca rapor ile üyelik dondurmanın, normal dondurma hakkından ayrı olması gerekirken, spor salonu bu sürecin normal dondurma hakkına dahil olduğunu söylüyor.
Ameliyat nedeniyle fiilen spor salonunu kullanamayacağım bu dönemin, raporlu süreç olarak ayrı değerlendirilmesini, üyeliğimin geriye dönük olarak rapor tarihlerim dikkate alınarak dondurulmasını ve tarafıma e-posta yoluyla yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Mail ile bilgi verildi istirahat raporu gönderildi. Halen bir dönüş olmadı. Bununla birlikte üyelik yapmama rağmen üyelik halen sistemde pasif görünüyor
8 gün olmasına rağmen yapılan üyelik sistemde aktif olmadı üyelik donduramıyorum. Bununla birlikte raporun işe yaramadığı belirtilmiştir. Sonraki süreçte Tüketici Mahkemesi ile siz iletişime geçersiniz artık. Ameliyattan dolayı spor yapamıyorum ve siz bunu kendinize kar görüyorsunuz
