Panora’daki Tadilat Nedeniyle Macone Üyeliğinde Alınan Hizmetin Eksikliği Ve Telafi Talebi

Macone Panora kulübüne bireysel üye olarak devam etmekteyim. 03.07.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile kulübün 7 Eylül tarihinden itibaren tadilat ve renovasyon sürecine gireceği bildirildi, ancak bu tadilatın ne zaman biteceğine dair herhangi bir tarih verilmedi. Tüketici olarak hizmetin ne zaman yeniden eksiksiz sunulacağını bilmemem, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’na aykırı bir belirsizlik yaratmaktadır.

Mesajınızda, tadilat süresince üyeliği dondurma veya diğer macone ve Macfit salonlarını kullanma yönünde seçimlik hak sunulduğu belirtilmiş. Ancak Ankara’da sadece bir adet macone salonu bulunması nedeniyle, başka bir macone şubesini tercih etmek fiilen mümkün değildir. Macfit salonlarını kullanma imkanı ise zaten macone üyeliğinin içinde doğal olarak yer almakta, bu nedenle bu imkânın ayrıca bir telafi veya hak olarak sunulması gerçekte yeni bir avantaj sağlamamaktadır. Ayrıca Macfit ve macone üyelikleri aynı kategoride değildir; macone üyeliği için çok daha yüksek bir ücret ödenmekte, dolayısıyla daha kapsamlı bir hizmet beklentisi oluşmaktadır.

Bu şartlar altında, daha düşük segmentteki Macfit salonlarının, macone Panora’da aldığımız hizmetin gerçek bir ikamesi olmadığı açıktır. Tadilat gerekçesiyle Panora’daki hizmete erişemememe rağmen, daha alt segment bir hizmeti telafi olarak dayatmanız, tarafıma ayıplı hizmet sunulması niteliği taşımaktadır. Tadilat yapılması mücbir sebep değil, fiilen üyeliğin askıya alınması anlamına gelmektedir.

Bu nedenle, Panora’daki macone üyeliğimin devam ettiği dönemde Tunalı’daki Macfit şubesini kullanmak zorunda kaldığım süre için, macone ile Macfit arasındaki aylık üyelik bedel farkının tarafıma iade edilmesini veya üyelik süreme ek süre olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Tadilat süresince Macfit kullanımı nedeniyle benden herhangi bir ek bedel alınmamasını ve macone için ödediğim daha yüksek bedelin karşılığını gözeten adil bir düzenleme yapılmasını istiyorum.

Taleplerim hakkında tarafıma en geç bir hafta içinde yazılı veya telefon yoluyla net bir dönüş yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak ayıplı hizmetten doğan seçimlik haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.