Kapalı Kulüpte Üyelik Ücretinin Tahsil Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Macone kulübü 6 Eylül 2026 tarihinden beri tadilat gerekçesiyle kapalı olmasına rağmen, üyeliğim sanki aktifmiş gibi kredi kartımdan düzenli olarak tahsilat yapılmaya devam ediyor. Kulübün ne kadar süre kapalı kalacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi ve bu durumla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yıllık üyelik için yaklaşık 10 bin tl üzeri bir tutar 6 taksit halinde kartımdan çekiliyor. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır spora gidemiyorum. Bu kulübü tercih etme sebebim evime yakın olmasıydı; alternatif olarak önerdikleri Macfit şubeleri ise bana oldukça uzak, en yakını 365 AVM’de bulunuyor. Bu nedenle düzenli olarak gidemiyorum ve gidebilsem bile benden alınan ücret ile Macfit üyeliği için alınan ücret arasında ciddi bir fark bulunuyor.

Macone tarafında kimseye ulaşamıyorum, kulüp tamamen boş durumda. Üyelik için defalarca arayan ve iletişime geçen firma, böyle önemli bir konuda ne telefonla ne de başka bir yolla düzgün bir bilgilendirme yapmadı. Hem kapalı bir kulüp için tahsilat yapılması hem de ulaşılabilir kimsenin olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tadilat başladığından beri kulübü kullanamadığım süreye ilişkin kaybımın, ya bu döneme ait tahsil edilen ödemelerin tarafıma iade edilerek maddi olarak karşılanmasını ya da aynı sürenin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin üyeliğime ek süre olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tadilat tamamen bitene kadar üyeliğimin dondurulmasını ve bu süreçte benden herhangi bir ek ödeme alınmamasını istiyorum.