to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım tarihinde Mac’in resmi internet sitesi olan Maccosmetics üzerinden bir kirpik kıvırıcı satın aldım ve kampanya devam ettiği için ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3071509764614549’dur. Siparişimde günlerce hiçbir hareket olmayınca ürünü mağazadan tekrar, ayrıca ücret ödeyerek temin etmek zorunda kaldım ve internet üzerinden verdiğim siparişi 9 Kasım günü iptal ettim.
İptal işleminin ardından çağrı merkezini arayıp konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana ne ürünle ilgili ne de para iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün, 21 Kasım itibarıyla hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Sipariş ve iptal bilgilerime dair ekran görüntülerim de mevcuttur.
İptalini sağladığım internet siparişimin ücretinin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mac Cosmetics'ten 2560477604 numaralı siparişimde gelen ürünler içinden farın kırık çıkması sebebiyle arayarak durumu bildirdim fakat kutusu atılmış ürünü iade almayız dediler. Mağazadan da yardımcı olamayız denildiği için telafi talep ettim, yeni sipariş verin, yüzde 35 iade uygulayalım diyerek yen...
13/11/2023 tarihinde Mac Cosmetics firmasının kendi web sitesinden yapmış olduğu kampanyadan sipariş verdim. Siparişimi verdikten hemen sonra siparişimi verdiğime ilişkin tarafıma mail de geldi. Sipariş numaram: 2577543195. Daha sonrasında 15/11/2023 tarihinde internet sitesinde siparişimin tek tara...
İki kez Mac Cosmetics'ten iyzico ödemesi ile alışveriş yaptım. İlk seferde, üç hafta boyunca gelmesini beklediğim ürünlerin sistem hatası sebebiyle gönderilemeyeceği bildirildi ve param iade edildi. Ancak iade, iyzico bakiyesine yapıldı ve sadece tekrar alışveriş yaparsam bu bakiyeyi kullanabildim. ...
7 Temmuz Dünya Ruj Günü kampanyası kapsamında Mac Kozmetik'in internet sitesinden 6879037659 numaralı siparişimle üç adet ruj satın aldım. Ödemesini 2053 TL olarak kredi kartımdan gerçekleştirdim. Ancak siparişlerim kısmında yalnızca iki ürün görünmekte ve sipariş tutarı sistemde 1400 TL civarında y...
25 Temmuz tarihinde Mac’in resmi internet sitesinden iki adet ruj siparişi verdim (#10380207401). Siparişimin teslimat adresi İstanbul. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, indirim sürecinde yoğunluk oldu...
Yorumlar