Ödeme İadesinin Kredi Kartına Yapılmaması Nedeniyle Yaşanan Sorun

İki kez Mac Cosmetics'ten iyzico ödemesi ile alışveriş yaptım. İlk seferde, üç hafta boyunca gelmesini beklediğim ürünlerin sistem hatası sebebiyle gönderilemeyeceği bildirildi ve param iade edildi. Ancak iade, iyzico bakiyesine yapıldı ve sadece tekrar alışveriş yaparsam bu bakiyeyi kullanabildim. Bugün tekrar sipariş oluşturdum ve ödemeyi iyzico ile yaptım fakat siparişlerimde göremedim. Hemen Mac destek ile görüştüm ve yine aynı sistemsel hata olduğu söylendi. Paramın hemen iade edilmesini istiyorum; iyzico bakiyesine değil, kredi kartıma iade yapılmasını talep ediyorum. Bir alışveriş yapmak bu kadar zorlu olmamalı, bu sorun ikinci kez yaşanıyor. Eğer derhal bir çözüm bulunmazsa, sisteminizi bir daha kullanmayacağım.