Aldığım Rujun Yanlış Renk Olması Ve Değişimin Reddedilmesi

Mac Kozmetik Akasya şubesinden ürünü yanlış aldığımı fark ettiğimde aldıktan yaklaşık 1 saat sonra değiştirmek için gittim fakat değişim iade yok diyerek reddettiler. Ürünü açmadığımı kullanmadığımı belirttim kontrol etmelerini istedim fakat değiştirmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne bugün başvurdum....

İzmir İstinyePark MAC mağazasından 2 adet ruj aldım. Satış danışmanına istediğim renkleri gösterdim, o da çekmeceden çıkartıp doğrudan kasaya koydu. Ben de rujları alıp mağazadan çıktım. Eve geldiğimde rujları açtığımda, bana başka renklerin verildiğini fark ettim. Değiştirmek için mağazaya gittiğim...

Merhaba Mac Kozmetik mağazasından birkaç ürün satın aldım. Ertesi gün almaktan vazgeçip daha kutusunu dahi açmadığım faturalı ürünleri yine mağazadan iade etmek istedim. İade ve değişim mümkün değilmiş. Halbuki online mağazalarında bu mümkün. Şirket politikası imiş. Sormak isterim. Hangi şirketi pol...

Mac Kozmetik Gaziantep-Sankopark'tan concealer satın aldım. Daha önce de aynı kapatıcıdan aldım ve bana koyu geldiği için bu sefer daha açık tonunu almak istediğimi belirttim. Mağazada yüzüme iki adet tester ile deneme yaptılar. Daha önce aldığım ürünün kodunu hatırlayamadım, eski siparişlerimin de ...

Mac cosmetics'den aldığım 8/9 parça ürünün (hiçbiri açılmadı) mağazada yüzüme testerları denendi ve 2/3 saat sonrasında beklenen vaatleri tutmadığını anladım. Bulunduğum şehirde Mac olmadığı için bazılarını 2'şer adet aldım! Fakat ertesi gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim 2'şer tane aldıkla...