Görsellerle Uyuşmayan Gözlük Ve Orijinal Kabın İadesi İçin Şikayet

21 Mart’ta Macbag Luxury’nin kendi web sitesi üzerinden Shopier altyapısıyla bir gözlük ve yanında orijinal kabını satın aldım, ürün 25 Mart’ta elime ulaştı. Sipariş verirken, daha önce kullandığım ve bana yakışan benzer bir model olduğu için özellikle o gözlüğü tercih ettim.

Ancak gelen ürün görsellerdeki ile uyuşmuyor. Gözlüğün çerçeve rengi normalde göründüğünden çok daha açık, formu ise fotoğraflardakine göre daha uzun duruyor. Bu nedenle yüzüme yakışmadı ve beklentimi kesinlikle karşılamadı. Aynı şekilde yanında gelen orijinal kabı da iade etmek istiyorum.

Firma ile Instagram üzerinden yazıp durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem gözlüğün hem de kabın ücretinin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve iade sürecinin nasıl işleyeceği konusunda tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.