to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Saç Düzleştirici Yetersiz Isınıyor, Firma İletişime Geçmiyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor
24.11.2025 tarihinde ipeksi. Shop internet sitesi üzerinden lynk kablosuz saç düzleştirme aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri kullanamıyorum, çünkü ilan edildiği gibi yeterli derecede ısınmıyor ve bu nedenle saç düzleştirme işlevini olması gerektiği gibi yerine getirmiyor.
Siparişim #1083 kodu ile kapıda nakit ödeme yöntemiyle 2.098,00 TL ödeyerek gerçekleşti. Ürünle ilgili yaşadığım sorunu iletmek için sitede yer alan mail adresine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sitede bulunan telefon numarasını aradığımda da telefona cevap veren olmuyor. Bunun yanında site üzerindeki “bizimle iletişime geçin” alanından da sorunu bildirdim ancak oradan da herhangi bir yanıt alamadım.
Ürünün ilan edildiği performansı göstermemesi ve firma ile hiçbir kanaldan iletişim kuramamam nedeniyle, satın aldığım bu ürünü iade etmek ve ödediğim 2.098,00 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
İpeksi. Shop üzerinden aldığım kablosuz lynk marka saç düzleştiricisiyle ilgili daha önce ürün kaynaklı yaşadığım sorunu paylaşmıştım. Bu kez özellikle belirtmek istediğim konu, satıcının ürünün arkasında durmaması ve hiçbir şekilde ulaşılabilir olmaması.
Ürünün hatalı olduğunu düşündüğüm için öncelikle benimle iletişime geçmelerini talep ettim. Sitede belirtilen e‑posta adresine mail attım, telefon numarasını aradım, WhatsApp hattına yazdım ve ayrıca sitelerindeki “bize ulaşın” bölümünden de mesaj gönderdim. Tüm bu kanalları kullanmama rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı, günlerdir tek bir cevap bile alamıyorum.
Ben bu süreçten bir sonuç almasam bile ipeksi. Shop sitesi hakkında bir şikayet kaydının bulunmasını ve internet aramalarında çıkarak diğer kullanıcılar için uyarıcı nitelikte olmasını istiyorum. Bu kadar ulaşılamaz ve sorumluluk almayan bir satıcının görünür olmasının önemli olduğunu düşünerek bu şikayeti paylaşıyorum.
