to read complaints and reviews, or file yours.5 Yıldızlı Otel Ve Kayak Oteli Sözleri Tutulmadı, Ücretin İadesi İsteniyor
Luxury Hotels Clubs seyahat acentesinden 21.01 tarihinde 12 ay içinde kullanılmak üzere 10 gün çift kişilik konaklama paketi satın aldım ve bu paketin 5 yıldızlı otellerde ve ayrıca kayak otellerinde geçerli olacağı açıkça söylendi. Bu paket için 18.500 TL ödeme yaptım, satış sürecinde görüştüğüm kişi Fidan isimli yetkiliydi.
Satın alımdan sonra 12 aylık süre içinde 3-4 defa rezervasyon yaptırmaya çalıştım. Her defasında “müsaitlik yok” denilerek 5 yıldızlı otel yerine sadece 3-4 yıldızlı şehir otelleri teklif edildi. Özellikle kayak otelleri için ise hiçbir zaman herhangi bir seçenek sunulmadı.
Satış sonrası Fidan hanımla tekrar iletişim kurmak istediğimde kendisine ulaşamadım, iletişim tamamen kesildi. Şirketle yaptığım görüşmelerde de yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Verilen sözler tutulmadığı, 5 yıldızlı ve kayak otelleri hiç sunulmadığı ve satış sonrası iletişim tamamen koptuğu için firmaya olan güvenim tamamen kayboldu. Bu nedenle ödediğim 18.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Luxury Hotels Clubs'tan 21.01.2026 tarihinde 12 ay içinde kullanılmak üzere 10 gün çift kişilik konaklama paketi aldım, 18.500 TL ödedim. Satışta 5 yıldızlı ve kayak otellerinin de dahil olduğu söylenmişti. Ancak rezervasyon denemelerimde sadece 3-4 yıldızlı şehir otelleri teklif edildi, kayak oteli hiç sunulmadı. Satış sonrası Fidan hanımla iletişim kuramadım, şirketle de somut bir çözüm bulunmadı. Ücret iadesi talep ediyorum.
