to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
By Çağla Öz markasından yaklaşık 8 ay önce Kirke parfüm ve Chanel eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim Konya/Meram’daki iş yerime kapıda ödeme ile teslim edildi ve toplamda 3000 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım: Eşofman takımının altı l, üstü ise XS beden gönderilmişti ve üst üçlü takımda yırtıklar vardı, neredeyse kullanılamaz durumdaydı. Parfüm ise kesinlikle orijinal değildi, kapağı hasarlıydı ve kapanmıyordu.
Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım; fazla para alındığını ve ürünlerin sorunlu olduğunu belirttim, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sadece otomatik cevaplar geliyor, muhatap yok. Üstelik parfümün orijinal olduğu iddia edilmeye devam ediliyor ve değişim hakkı olduğu söylenmişti, fakat bu da gerçek değil.
Bu yaşadıklarımı paylaşmamın amacı, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için insanları uyarmaktır. Hiçbir beklentim yok, sadece alışveriş yapmayı düşünenlerin dikkatli olmasını istiyorum.
