to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell Konveksiyonel Isıtıcı hc-2947 Konvektör, beyaz renk ürünü 13 Kasım 2022 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım ve o günden beri özellikle bebeğimizin odasında ısınma amacıyla kullanıyorduk. Yaklaşık bir ay önce ürün bozuldu ve ısıtma işlevini yerine getiremez hale geldi; bu nedenle yetkili servise başvurmak zorunda kaldım.
Ürünü 03.11.2025 tarihinde Antalya Kepez’te bulunan Bozyazı Teknik Kumtel Luxell yetkili servisine (Çetin Apartmanı, Yükseliş Mah. 2123. Şok. No:**, 07025 Kepez/Antalya) teslim ettim. Servis, ürünü kontrol ettikten sonra bana herhangi bir işlem yapılmasına gerek olmadığını, ısıtıcının çalıştığını söyleyerek ürünü teslim etti. Ancak ürünü eve getirip kullandığımızda yalnızca iki gün çalıştı ve tekrar aynı şekilde bozuldu; şu anda da yaklaşık iki aydır bozuk halde duruyor ve kullanamıyoruz.
Bebeğimizin odasında kullandığımız bu ısıtıcının bu şekilde arızalanması ve yetkili servisin ürünü tamir etmeden, yalnızca “çalışıyor” denilerek geri vermesi nedeniyle mağdur olduk. Özellikle soğuk havalarda ciddi şekilde zor durumda kaldık. Luxell markasından, arızalı olan ısıtıcımın garanti ve ayıplı ürün kapsamı değerlendirilerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da ürünün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
2022 yılında hc 2947 konvektör konveksiyonel ısıtıcı 2500w beyaz satın almıştım. 2023 de biraz kullandık. 2024 kışında tekrar kullanmak istediğimizde çalışmadı. Servise götürüp yaptırdık. Bu kış yine kullanalım dedik, y, ne çalışmadı. Geçen sene yaptırdığımız servise götürmek istedim, servis Luxell...
10.03.2022 tarihinde duvar tipi Kumtel/Luxell bir ısıtıcı aldım. 06.12.2022 tarihinde arıza verdi ve yetkili servisi aradım. Bulunduğum bölge Tekirdağ/Marmara ereğlisi. Yetkili servis Tekirdağ Süleymanpaşa'DA. Arayıp sorunumu anlattığımda servis ile alınacağını söylediler. Öyle de oldu. Ürün 15.12.2...
Luxell marka kule tipi ısıtıcı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Tek ampullü ısıtıcı beklerken, bana 2 ampullü bir model ulaştı. Durumu bildirdim ve değişim yapılacağı söylendi. 16.10.2025 tarihinde ürünü iade kargo ile gönderdim, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen değişim yapılacak doğru ürün ta...
06.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Luxell LX-6441 fanlı ısıtıcı kısa süre içinde koku yapmaya başladı. Gözlemlediğimde dış kasasında plastik kısmın yanmaya başlamasından dolayı koku geliyordu. İçine baktığımda kablo kısımları da kızarmaya başlamıştı. Yangın çıkmaması için fişi çekip ...
Yorumlar