Yeni Alınan Ankastre Ocak İçin Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet

Luxell’den yeni aldığım ankastre camlı ocak için yaşadığım servis sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü yaklaşık bir hafta önce satın aldım ve kurulum için bir hafta beklemek zorunda kaldım. Sonunda servis geldi, ancak ustanın çağrılması gerektiğini söyleyip işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Şu anda yemek dahi yapamıyoruz ve mağdur durumdayız.

Servis kaydım 5415068 numarasıyla oluşturuldu. Ancak tekrar aradığımızda, bize salı veya çarşamba günü gelebileceklerini söylediler. Bu süreçte iki gündür ocak kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Ürünüm yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen, servis sürecindeki bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Acil olarak servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ankara’da ikamet ediyorum ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.