to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell marka dört gözlü beyaz cam ocak kullanıyorum. Çorum merkezde yaşıyorum ve ocak camının değişmesi için yetkili servise başvuralı 3 haftayı geçti. Bu süre içinde defalarca bekledim ancak cam hâlâ gelmedi.
Her aradığımda sadece “gelecek” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih söylenmiyor ve sorun çözülmüyor. Hem ürünün camı kırık şekilde beklemek zorunda kalıyorum hem de bu kadar basit bir parçanın haftalarca tedarik edilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Artık tek isteğim, ocak camının en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesi. Camı göndersinler, ben kendi paramla taktırmaya razıyım, yeter ki parça bir an önce elime ulaşsın.
Luxell marka cam ocak aldım, daha bir yıl dolmadan ocağın cam yüzeyinde yanık izleri oluştu. Ayrıca çakmak bölümünde de soyulmalar başladı ve ocak hem kötü görüntü oluşturuyor hem de beni kullanırken rahatsız ediyor. Aralık 2025’te yetkili servisi çağırdım. Gelen servis çalışanı, “Sizlik bir durum ...
Luxell marka cam set üstü ocağım garanti kapsamında olmasına rağmen uzun süredir çalışmıyor. Yaklaşık bir yıl önce aldığım ürün için 40 gün önce servis kaydı açtım, yetkili servis gelip inceledi ve ana kart arızası olduğunu, parçayı merkezden isteyeceklerini söyledi. Servis kayıt numaram 5434789’dur...
Luxell markalı bir ocak satın aldım ve kurulum için 4 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Yetkili servisin 5 iş günü içinde kurulumu gerçekleştirmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla 8 iş günü geçti ve hâlâ kurulum yapılmadı. Manisa’daki adresimde kurulumu bekliyorum. Bu süreçte Luxell müşteri hi...
Luxell marka bir fırın kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce fırının iç camı kendi kendine kırıldı. Bunun üzerine Erzincan Merkez’deki servisi arayarak parça talebinde bulundum ve ücretini de ödeyeceğimi özellikle belirttim. Ancak servis, bu parçanın 3–4 aya kadar bile gelmeyebileceğini, adeta “baş...
17.09.2024 tarihinde Sincan Merkez Taşpınar ’dan Luxell set üstü beyaz cam ocak satın aldım. Ocağın çakmaklık ve düğmelerinde arıza olduğu için garantiye bildirdik. İlk başta arızayı müşteri kaynaklı, yemek taşmasından dolayı diye geçiştirdiler ve müşteri hatası olarak kayda alındı. Ancak kontrole g...
Yorumlar