to read complaints and reviews, or file yours.
Luxell müşteri hizmetlerine 1 haftadır bağlanmaya çalışıyorum. Firma sanırım yalnızca bir temsilciyle hizmet veriyor; bu nedenle insanlar uzun süre beklemek zorunda kalıyor. Bir saat beklememe rağmen temsilciye ulaşamadım. Garantisi devam eden fırınım için arıza talebi oluşturamadım ve hiçbir bilgi alamadım. Sistemi anlayamadım ve mağdur edildim.
Luxell marka fırın montajı için link üzerinden 3 kere müracaat etmeme rağmen hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda... 14. Sırada olduğum söylenip 35 dakika sabırla sıranın gelmesini bekledim. Sıram geldiğinde ise derdimi anlatamadan kasıtlı yüzüme kapatıldı. Hala satın aldığımız ürünün montajını
Luxell ankastre aldım, büyük hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetleri maalesef yetersiz; fırınım ve ocak çakmağı çalı...şmıyor. Garantim olmasına rağmen 6-7 aydır defalarca aramama rağmen servis gelmedi. Her aradığımda bahanelerle geçiştiriliyorum. Bir daha Luxell veya Kumtel ürünlerini tercih etmey
Luxell marka fırınımız bozuldu. 2 aydır yetkili servisi sürekli aramamıza rağmen gelip yapmadılar. Sürekli bugün yarın d...iyerek oyaladılar. Adres bilgilerimizi alıp yine de gelmediler. En son müşteri Hizmetleriyle görüştük ağustos 20 ye randevu oluşturuldu. Ancak yine de gelmediler. Bu nasıl bir firm
Luxell fırını arızalandı garantisi halen devam ediyor. 15 gün önce aradım arıza kaydı oluşturdum ama hiç kimse gelmedi.
Luxell marka satın aldığımız fırında, hiç kullanmadan fırın arızalı çıktı. Servisi aradık, gelip kontrol ettiler. Bir ha...fta geri dönüş olmadı, sonrasında ısrarla aradık ama dönüş alamadık. En son verdikleri cevap, elektrik akımıyla ilgili sorun olduğu ve garantiye girmediğini söylediler. Aynı binaya
