to read complaints and reviews, or file yours. 
Bağcılar Meydan Evkur mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce bir Luxell fırın satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, kızımın doğum günü için ilk kez kullanmak istedim ancak fırın alttan kesinlikle ısıtma yapmadı ve hiçbir şeyi pişirmedi. Bu nedenle misafirlerimin yanında mahcup oldum.
Arızayı fark eder etmez Mefa teknik servise başvurdum. Yaklaşık üç haftadır “parça siparişi verildi, gelecek” denilerek oyalanıyorum, ne gelen bir parça var ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu süreçte defalarca kez görüştüm, hatta tartışmalar dahi yaşandı ancak sonuç değişmedi. Evkur mağazası ise konuyu tamamen servise yönlendirerek sorumluluk almadı ve ortada gerçekten muhatap bulamıyorum.
Yaklaşık bir buçuk aydır bozuk bir fırınla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. İki hafta önce defalarca kez arayıp özellikle değişim talebimi iletmeme rağmen “yasal haklarınıza başvurun” denilerek geçiştirildim. Bu kadar uzun süredir çözülemeyen bir arıza nedeniyle ayıplı ürün kapsamında fırınımın acilen yenisiyle değiştirilmesini, aksi halde iade ve tüm mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Luxell marka mini fırınımı, İstanbul Maltepe Evkur mağazasından almıştım. Üst rezidansı paslanmıştı ve yakıyordu Haziran ayının sonunda servise verdim. Yaklaşık 2 aydır teknik serviste bekliyor. Fırınım garanti kapsamındayken teslim ettim, herhangi bir ücret ödemedim. Bu süreçte teknik servis ve müş...
Evkur mağazasından Luxell marka bir fırın satın aldım. Fırın ikinci kullanımda rezistansı patladı. Garanti kapsamında hizmet alabilmek için Evkur ile iletişime geçtim ancak sorumluluğu kabul etmeyerek beni Luxell'e yönlendirdiler. Luxell müşteri hizmetleri tarafından bana bir servis numarası verildi...
İyi Günler Evkur'dan Luxell ankastre set aldım. İlk çalıştırmam dan sonra fırından ses gelmeye başladı. Teknik servisi aradım normal dedi ama normal bir ses değildi ve teknik servis bunu anlamadı. İlk kuruma gelen kisi fırını çalıştırmadı bile! Israrım üzerine arıza kaydı açıldı. Teknik servis gelip...
Kağıthane Sanayi Mahallesi'ndeki Ev Show mağazasından Luxell markalı fırın ve ocak aldım. Fırını kullanalı 1 ay olmadan aşırı ısınma ile yetkili mağazaya bildirim yapmama rağmen ilgilenen olmadı. Öyle ki sıcaklıktan düğmelere dokunamaz hale geldik. Bundan 20 gün önce prize takılı fırınım patladı, al...
Luxell 3 ankastre seti almıştım Evkur'dan gömme ocak ve davlumbaz sıkıntısız çalışıyor ama fırın ilk günden bu yana beni uğraştırdı değişim istedim. d...
Yorumlar