Lux Diyarbakır’ın Geciken, Klimasız Ve Güvensiz Seferi İçin İade Ve Özür Talebi

Lux Diyarbakır firmasından Diyarbakır–Cizre seferi için bilet aldım. Araç saat 09.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 09.30’da hareket etti. Sefer hâlâ devam ederken 12.00’de Cizre’de olmamız gerekirken ancak Batman’a varabildik.

Yol boyunca klima çalışmıyor, araç son derece havasız ve konforsuz bir şekilde yolculuk ediyoruz. Ayrıca otobüs güzergâh üzerinde sürekli yolcu alıyor, bu nedenle hem gecikme artıyor hem de zaten sıkıntılı olan yolculuk daha da zorlaşıyor. Araç içindeki bazı bölümlerde yanmış ve erimiş plastik parçaları bulunuyor, bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de firmanın araç bakımına yeterince önem vermediğini düşündürüyor.

Bu yaşanan gecikme, konforsuz ve güvensiz yolculuk nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve firmadan yolcuları mağdur etmemeleri konusunda açık bir özür bekliyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu seferden sorumlu kişiler hakkında da işlem yapılmasını talep ediyorum.