Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Luventa Aksesuar’ın Instagram hesabında görerek kendi internet sitesi üzerinden 10.02.2026 tarihinde kolye ve bilezik siparişi verdim. Ancak elime ulaşan kargoda, sipariş ettiğim ürünler değil, tamamen farklı ürünler gönderildi.

Sipariş numaram 22703. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili firmaya ulaşmak istedim fakat ne telefonla ne de başka bir iletişim kanalıyla hiçbir şekilde irtibat kuramıyorum, muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin yerine, Instagram’da görüp internet sitesinden sipariş verdiğim orijinal kolye ve bileziklerin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.