Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcı Yanıtsız; Tam İade İstiyorum

Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden Luventa Aksesuar hesabından bir bileklik siparişi verdim. Ancak kargom geldiğinde gördüm ki istediğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderilmiş.

Sipariş öncesinde Instagram üzerinden benimle sürekli iletişim halinde olan satıcı, ürün elime ulaştıktan sonra yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve sorunumu çözmek için herhangi bir adım atmadı.

Yanlış ürün gönderildiği ve sonrasında iletişim kurulmadığı için, ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.