İlan Görseliyle Uyuşmayan Kolye, Cevapsız Satıcı Ve Tam İade Talebi

Luventa Aksesuar’dan Instagram üzerinden 30.01.2026 tarihinde bir kolye siparişi verdim. Ancak gönderilen ürün, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Beklediğim ürünle gelen ürün arasında hem model hem de kalite açısından bariz bir fark var.

Durumu fark eder etmez satıcıya yine Instagram üzerinden mesaj yoluyla ulaştım. Sipariş öncesinde iade hakkım olduğu söylenmesine rağmen, sorunumu ilettikten sonra mesajlarım hiç okunmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sayfanın yorumlarının kapalı olduğunu sonradan fark ettim, bu durum da güvenimi tamamen sarstı.

Ürünün görselde gösterilenle uyuşmaması ve iletime rağmen hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle, kartla ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.