Yanlış Kolye Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

Luventa isimli Instagram sayfası üzerinden bir kolye siparişi verdim. Beğendiğim model yerine tamamen farklı bir kolye gönderdiler ve ürün görsellerdeki ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bugün Yurtiç Kargo ile gelen kargoyu teslim aldığımda yanılmadığımı gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu sipariş için toplam 680 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Ürünü iade edip ödediğim ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini ve bana yanlış ürün gönderen Luventa hesabı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.