Instagram Üzerinden Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsızlık Nedeniyle 1.200 TL İade Talebi

Instagram üzerinden Luventa aksesuar markasından kolye bileklik seti siparişi verdim, ürün 2 Şubat Pazartesi günü elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğim setle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen yanlış bir ürün çıktı.

Siparişi kapıda ödeme ile aldım ve 1.200 TL ödedim. Yanlış ürün geldiğini fark ettiğim andan itibaren Instagram üzerinden satıcıya defalarca kez yazdım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, telefonla da herhangi bir muhatap bulamadım. Ne ürün değişimi ne de bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen satıcının iletişime geçmemesi ve sorumluluk almaması sebebiyle, ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.