to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Hala Yatırılmadı Referans Numarası Paylaşılmıyor
Lutvelizade’den online olarak ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 8644LA175F1D. Ürün 14 Kasım tarihinde elime ulaştı, kalıbı küçük geldiği için birkaç gün içinde iade ettim.
Tarafıma, iadenin 27 Kasım’da işleme alındığı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen banka/kart hareketlerimde hiçbir iade görünmüyor. Defalarca kez iade ile ilgili referans numarasını talep etmeme rağmen bu bilgi de benimle paylaşılmadı.
Ödemeyi kart ile yaptım ve iade ücretimin bir an önce kartıma yatırılmasını, ayrıca banka işlemini takip edebilmem için iade referans numarasının tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum. İnternette firma hakkında benzer şekilde sonuçlanmayan iadelere dair birçok şikayet görmem, sürece olan güvenimi iyice azalttı. Bu mağduriyetim giderilmezse yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatacağımı da belirtmek isterim.
Merhaba, İadenizle ilgili süreç başvurunuz ulaştıktan sonra kontrol edilmiştir. Ürün iadeniz 27 Kasım tarihinde sistemimize işlenmiş olup, tarafınıza da belirtildiği üzere iade süreçlerimiz 14 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Bu süre içinde işlemleriniz banka aracılığıyla standart akışta ilerlemiş ve iade ödemeniz dün itibarıyla kartınıza aktarılmıştır. Kişisel verilerin gizliliği sebebiyle dekont bilgilerinizi buradan iletemiyoruz. İyi günler dileriz.
