to read complaints and reviews, or file yours. 
Lutvelizade’den online olarak ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 8644LA175F1D. Ürün 14 Kasım tarihinde elime ulaştı, kalıbı küçük geldiği için birkaç gün içinde iade ettim.
Tarafıma, iadenin 27 Kasım’da işleme alındığı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen banka/kart hareketlerimde hiçbir iade görünmüyor. Defalarca kez iade ile ilgili referans numarasını talep etmeme rağmen bu bilgi de benimle paylaşılmadı.
Ödemeyi kart ile yaptım ve iade ücretimin bir an önce kartıma yatırılmasını, ayrıca banka işlemini takip edebilmem için iade referans numarasının tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum. İnternette firma hakkında benzer şekilde sonuçlanmayan iadelere dair birçok şikayet görmem, sürece olan güvenimi iyice azalttı. Bu mağduriyetim giderilmezse yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatacağımı da belirtmek isterim.
Lutvelizade’nin kendi sitesinden aldığım ayakkabıyı numarası uymadığı için 14 ağustosta iade ettim. Ürünü geçen hafta perşembe günü kargoya verdim ve ertesi gün ellerine ulaştı. 19 Ağustos Salı günü iademin onaylandığına dair bir mesaj gelmiş, ancak fark etmemişim. Sonrasında müşteri hizmetlerini ar...
Lutvelizade online mağazasından aldığım topuklu ayakkabıyı, beden uymadığı için iade ettim. Ürün 5 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı ve ardından SMS ile iade sürecinin başladığı, ödemenin ise 14 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Ancak, online alışverişlerde iade edilen ürünün satıcıya ul...
30 Ekim 2025 tarihinde Lutvelizade’nin kendi internet sitesinden 2079 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 850991781lc0. Ancak ayakkabının rengini yanlış seçtiğimi fark ettiğim için hemen iptal talebinde bulundum. Siparişim iptal edildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Lutvelizade'den 10 Haziran 2024'te bir ayakkabı siparişi verdim ve +60 TL kargo parasını da ödedim. Ürün 1-2 gün içinde elime ulaştı ve uymadığı için aynı gün kargoya vererek iade ettim. Aradan 15-20 gün geçip iadem yapılmayınca aradım ve her ne tesadüfse iade kargolarımız bugün açılıyor, birkaç gün...
Lutvelizade’nin kendi internet sitesi üzerinden 27 Kasım tarihinde kampanyalı fiyatla bir ayakkabı satın aldım; sipariş numaram 812 LD476720C’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra numara uyuşmazlığı yaşadığım için, sadece numara değişimi talebinde bulundum. Firmayla yaptığım görüşmede, online siparişler...
Yorumlar