to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı İadem Yapılmıyor, Muhatap Yok!
Merhabalar, daha önce de mail atmış olmama rağmen ve defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama karşın karşımda herhangi muhatap bulamamama istinaden tekrar yazıyorum. Faturalarını ekte ileteceğim toplamda 2 adet kargo ile tarafıma gönderilen 3 adet ayakkabının 2 Ekim ve 8 Ekim tarihlerinde iadesine gerçekleştirdim. İadeye dair kargo fotoğrafını da ekte bulabilirsiniz. 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen iadeyle ilgili hiçbir süreç başlatılmadığından bana yansıtılan ücret iadesi de olmadı. Konuyla ilgili size son kez ulaşıyorum. En kısa zamanda dönüş yapmadığınız takdirde yasal yollara başvuracağım, bilginize.
Merhaba, Hafta içi 09:30 – 18:00 saatleri arasında aktif olarak hizmet vermekteyiz. Bu saatler içerisinde müşteri hizmetleri hattımızdan mesaj atarak ekiplerimiz en kısa sürede yanıt vermektedir. Sipariş numaranız ile kontrol ettiğimizde 3004874515f3 siparişinizin iadesi 10.10.2025 tarihinde yapılmıştır, diğer sipariş numaranızı da bizlere iletebilirsiniz. Ayrıca sipariş numaranızdaki telefon numarası ile kontrol sağladığımızda bu numaradan iletişime geçilmemiştir. İletişim kanallarımız her zaman açıktır, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lutvelizade Müşteri Destek Ekibi
