Siparişimin Gecikmesi, Cevapsızlık Ve İade Talebi

Lurinna internet sitesinden 14 Kasım tarihinde bir elbise siparişi verdim. #1078 numaralı bu siparişim aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunu sormak için birkaç kez iletişime geçtiğimde, ürünün yurt dışından geldiği ve beklemem gerektiği söylendi. Her defasında sadece beklemem istenirken somut bir bilgi ya da net bir teslimat tarihi verilmedi. Son olarak attığım mesaja ise hiç dönüş yapılmadı, hatta mesajımın iletilmediğini gördüğüm için engellendiğimi düşünüyorum.

Uzun süredir ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.