to read complaints and reviews, or file yours. 
Lurinna’nın online satış sitesinden 30 Kasım tarihinde kadife bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 2.800 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de düzgün bir sipariş takibi yapabiliyorum.
Siparişime dair dekont ve ekran görüntüleri gibi belgelerim mevcut. Firma ile WhatsApp ve diğer kanallardan defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “Asya’dan gelecek” denilerek geçiştirildim, net bir teslimat tarihi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ödediğim ücretin iadesini ya da siparişini verdiğim kadife elbisenin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve sipariş takibinin sağlıklı biçimde yapılmasını istiyorum.
Lurinna firmasından 16 Kasım tarihinde web siteleri üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 5.000 TL olarak yaptım. Siparişim haftalar geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Süreç uzayınca firma yetkilileri bana siparişi iptal edip iade yapabileceklerini söylediler,...
Lurinna firmasından 28 Kasım tarihinde internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1153 ve ödemeyi 2.759,99 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün halen elime ulaşmadı. 12 Aralık tarihinde siparişimle ilgili sorduğumda, ürünün Asya deposunda...
Lurinna adlı firmadan yaklaşık 1 ay önce bir elbise sipariş ettim. Marka bilinirliğini, kurumsallığını ve nereden geldiğini yeterince araştırmadan bu alışverişi yaptım. Sipariş için 2.600 TL ödedim ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca fir...
Lurinna internet sitesinden 2 gün önce bir elbise siparişi verdim ve 3000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişten sonra tarafıma herhangi bir sipariş numarası gönderilmediği için ne siparişimi görüntüleyebiliyorum ne de takibini yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açıl...
Lurinna.com üzerinden 17 Aralık tarihinde “şarap kırmızı sarah elbise” isimli üründen sipariş verip ödememi kredi kartı ile toplam 2.897,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün tarafıma siparişin kargoya verildiğine dair mesaj iletildi ve ürünün Asya depolarından gönderileceği, ardından PTT’ye tesl...
Yorumlar