Stokta Var Gösterilen Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

29.09.2025 tarihinde Lunicowear'ın Shopier internet sitesi üzerinden 2.774 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: 963437629. Ürünüm 10 gün boyunca tarafıma ulaşmadı. Her defasında WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bana "3 güne elinizde olur" şeklinde bilgi verildi. Ancak bu süre dolduktan sonra yine aynı şekilde 3 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Sonrasında ise ürünün aslında ellerinde olmadığını ve ön sipariş aldıklarını belirttiler.

Web sitesinde ürün stokta var olarak gösteriliyordu ve herhangi bir ön sipariş ibaresi de bulunmuyordu. Bu nedenle 2 hafta boyunca mağdur oldum ve ürünü bekledim. Sonrasında tarafıma para iadesi yapıldı, ancak yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.