to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak tarihinde Lunessa’dan toplam 2.599 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi sanal kart ile gerçekleştirdim. Siparişime ait 3449 numaralı referans bulunuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden defalarca mesaj attım ve e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Hem ürünü alamadım hem de bilgi ve iletişim tamamen yok. Bu durum, yanıltıldığım yönünde ciddi bir endişe yaşamama sebep oluyor.
Ödediğim ücretin iadesini ya da siparişimle ilgili derhal açıklama yapılarak ürünün kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi sağlanmasını talep ediyorum.
Lunessa’nın Instagram sayfalarında yönlendirdikleri web siteleri üzerinden 23 Ekim tarihinde 2919 numaralı siparişimi oluşturdum ve kredi kartı ile toplam 1.749 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
16 Kasım’da Lunessa’dan Instagram üzerinden bir çanta siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 1-2 gün içinde üretilip kargoya verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir kargo mesajı almadım ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1.290 TL olarak yaptım. Sipariş...
18 Ekim’de Instagram üzerinden @lunessa. Turkiye hesabından 4CLY7NAR3 numaralı siparişi verdim ve 1.249 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Konuyla ilgili olarak hem siparişten önce hem de sonrasında defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbi...
Lunessa’nın kendi internet sitesi üzerinden 25.12.2025 tarihinde 1490,90 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi, sipariş hareketlerinde teslimatla ilgili hiçbir güncelleme görünmüyor. Sipariş numaram #3411’dir. Yaşadığım gecikmeyle...
Yorumlar