Siparişim Gelmedi, İade İstiyorum

3 Mayıs’ta Instagram üzerinden Lunaver firmasından ismini“Bilemiyorum” mavi ve pembe renk seçenekleri olan bir tıraş makinesi siparişi verdim. Ödemeyi 2.399 TL olarak kredi kartıyla yaptım.

Sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Satıcıya ulaştığımda ürünün uçakta olduğu, gümrükten geçince SMS ile bilgi verileceği ve 7–9 iş günü içinde ürünün elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün ayın 20’si olmasına rağmen ne ürünüm geldi ne de kargo bilgisi paylaşıldı.

Bana lvr 25313 şeklinde bir takip numarası verildi, ancak bu numara ile baktığımda sipariş başından beri sürekli “sevkiyat aşamasında” olarak görünüyor ve ilerleme olmuyor.

Ürünümün artık gelmeyeceğini düşündüğüm için, ödediğim 2.399 TL’nin hiç vakit kaybetmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.