Lumly Siparişimde Ne Ürün Ne Bilgi, Muhatap Bulamıyorum!

13 Ekim’de Lumly internet sitesi üzerinden Celcimax Retinal Shot adlı üründen sipariş verdim ve siparişim doğrulandı. Ürün bedeli olarak 1.999 TL ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı, ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş verdikten sonra firmaya mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat attığım maile hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda ortada ne bir ürün var ne de muhatap bulabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.