Lumiere Beaute Hem Yapılan İşlemden Hem Sonrasında Sergilenen İletişimden Dolayı Çok Mağdur Oldum

Balıkesir Edremit’teki Lumiere Beaute’de dün saat 16.30’da kaş pudralama işlemi yaptırdım. Daha önce kaşlarımı sildirmiş olmama rağmen, bana hiçbir açıklama yapılmadan kaşlarım oldukça kalın şekilde yapıldı. Kaşlarımın başlangıç noktaları biri aşağıdan biri yukarıdan olacak şekilde asimetrik oldu, kavisleri de birinin düz, diğerinin daha yüksek olması nedeniyle son derece biçimsiz duruyor.

İşlem bittiğinde nasıl olduğunu görmek istediğimi söylediğimde, görevli çalışan beni sadece koridordaki aynaya yönlendirdi. Aynaya baktığımda kalın, şekilsiz ve adeta “martı” gibi duran kaşlarımı görünce şok oldum ve çok üzüldüm. Bunu kendilerine ifade ettiğimde ise çalışan bayanın bana “abartma” şeklinde konuşması, tavır ve üslubu beni ayrıca rahatsız etti.

Yaklaşık 6000 TL ödemeyi elden yaptım ve buna rağmen tarafıma herhangi bir fatura ya da fiş verilmedi. Bu tutarı ödeyip hizmet kalitesinin bu seviyede olmasını, üstelik de bu ücretin karşılığında böyle bir sonuçla karşılaşmayı asla kabul etmiyorum. Orada, “zaten silinecek, bir dahakine düzeltiriz” gibi sözler söylediler ancak hem tavırları hoş değildi hem de bu durum benim için bir mağduriyettir, geçiştirilecek bir şey değildir.

Bugün tekrar aradığımızda, arkadaşım telefonda durumdan bahsedince, “herkes kötü yorum yaptı diye üzgün” tarzında, oldukça ters bir üslup ile konuştular. Ardından beni de aradılar ve benimle de son derece kaba ve hoş olmayan bir şekilde konuştular. Hem yapılan işlemden hem de sonrasında sergilenen iletişimden dolayı çok mağdur oldum.

Yaşadığım bu olumsuzluklar ve memnuniyetsizlik nedeniyle, yaptırdığım kaş pudralama işleminin bedeli olan 6000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin, aldığım hizmetle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve bu süreçte hem estetik hem de psikolojik olarak zarar gördüğümü, ayrıca fatura ya da fiş verilmemesinin de ayrı bir sorun olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.