Lumeo.kid Hem Zaman Kaybı Yaratıyor Hem De Her Ay Yeni Bir Mağduriyet Riski Doğuruyor

Instagram’da lumeo.kid adlı hesaptan oğlum için kişilik analizi testi satın aldım. Bu sayfa beni bir internet sitesine yönlendirerek test için 300 TL ödeme almamı sağladı, testi çözdüm ancak hiçbir şekilde test sonucu tarafıma gönderilmedi. Daha sonra bu 300 TL’nin sadece tek seferlik ödeme değil, 1 yıl boyunca her ay tahsil edilecek bir abonelik ücreti olduğunu öğrendim.

01.08.2026 tarihinde ilk çekim yapıldı ve bu işlem için Yapı Kredi üzerinden harcama itirazında bulunarak tutarı geri aldım. Ancak bankadan, bu aboneliğin kalıcı olarak iptal edilemeyeceği, her ay ödeme yansıtıldığında tek tek itiraz etmem gerektiği bilgisi verildi. Bu durum hem zaman kaybı yaratıyor hem de her ay yeni bir mağduriyet riski doğuruyor.

Instagram’daki lumeo.kid hesabına defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Belirttikleri e-posta adreslerine mail gönderdim, onlara da cevap verilmedi. Son aşamada ise hesap tüm gönderilerini sildi ve beni mesaj atamayacak şekilde engelledi, böylece tamamen ulaşılmaz hale geldiler.

Hem test sonucumu hiç göndermeyen hem de şeffaf olmayan bir şekilde yıllık abonelik tanımlayan bu uygulama nedeniyle mağdur oldum. İlgili aboneliğin tamamen iptal edilmesini, şu ana kadar kartımdan çekilen ya da çekilmeye çalışılan tüm tutarların iadesini ve bu işlemleri başlatanların gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Yapı Kredi’den aldığım harcama itirazı iade bildirim belgesini de yaşadığım mağduriyetin kanıtı olarak şikayetime ekliyorum.