Yeşil Montta Üretim Hatası: Sol Bilekte Asimetrik Dikiş

Lumberjack markasından Sultanbeyli Atlas Park’taki mağazadan uzun süre önce yeşil bir mont satın aldım. Ürün henüz hiç kullanılmadı, ancak sol bilek kısmında bariz bir dikim hatası bulunuyor. Dikiş yanlış atıldığı için bilek kısmı diğer kola göre asimetrik duruyor ve montu giydiğimde görsel açıdan oldukça rahatsız edici bir görüntü ortaya çıkıyor.

Fişim elimde değil; ancak ürünün kullanılmamış olması ve hatanın tamamen üretim kaynaklı görünmesi sebebiyle bunun bir kullanıcı hatası değil, üretim hatası olarak değerlendirilmesini istiyorum. Marka ile henüz herhangi bir iletişime geçmedim; bu şikayetimle birlikte konunun ciddiye alınarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Üründe değişim, para iadesi ya da başka makul bir çözüm sunulması benim için fark etmiyor; yeter ki bu üretim hatası kabul edilip problem çözülsün. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere hukuki sürece başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.