Yanıltıcı Su Geçirmez İddiası Nedeniyle Kadın Botta Yaşanan Mağduriyet

Şehriban

336

Yaklaşık 1,5 ay önce Trendyol üzerinden FLO satıcısından Lumberjack marka kadın bot satın aldım. Ürünü özellikle su geçirmez özellikli olduğu için tercih ettim ve 2.900 TL ödedim. Ürün sayfasında su geçirmez ibaresi açıkça yazıyordu.

Dün kar yağdığı için kızım bu botlarla okula gitti ve okuldan geldiğinde ayakları sırılsıklam olmuştu. Bunun üzerine bugün Bingöl şubesine giderek ürünü iade etmek istedim. Mağazada bana bu botların su geçirmez özelliği olmadığı söylendi. Ben de Trendyol’daki ürün açıklamasında su geçirmez yazdığını gösterdim ve ürünün incelemeye alınacağı belirtildi.

Ben bu ürünü özellikle su geçirmez diye alıp bu ücrete katlandım ancak hem çocuğum mağdur oldu hem de satışta belirtilen özelliğe uymayan bir ürünle karşılaştım. Ürünün su geçirmez ibaresiyle satılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, botun iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve ödediğim 2.900 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Şehriban

Üretim kaynaklı bir hata yok ne demek siz bu ürünü pazarlarken su geçirmez ibaresi yazıyorsanız ve ürününüz su geçiriyorsa nasıl olur da üretim hatası yok deyip iade talebimi kabul etmiyorsunuz sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim FLO pişmanlıktır