Su Geçirmez Özellikli Botlar Su Geçirdi, Mağaza İlgisiz Kaldı

Şubat ayında Samsun City Mall FLO mağazasından 0207 sipariş numarasıyla ve Samsun Piazza şubesinden 0104 sipariş numarasıyla toplam 2 adet Lumberjack
kar botu satın aldım. Her iki botun da üzerinde su geçirmez özelliği yazmasına rağmen, yağmurlu ve karlı havalarda giydiğimde su geçirdi ve ayaklarım tamamen ıslandı. Ayrıca botların tabanındaki demirler de kısa sürede paslandı. Ürünleri sadece 2. Kullanışımda bu sorunları yaşadım ve bir daha kullanmadım.

Geçen hafta bizzat mağazaya giderek şikayette bulundum. Mağaza çalışanları botların sadece fotoğraflarını çektiler, ürünleri teslim almadılar ve fiziki inceleme yapmadılar. Üç gün sonra ise bana olumsuz cevap verdiler. Oysa ürünlerin 2 yıl FLO garantisi olduğu söylenmişti.

Botların fiziki olarak incelenmesini özellikle istiyorum. Sadece görsel inceleme ile nasıl su geçirmediğine ya da benim yanlış kullandığıma karar verdiklerini anlamıyorum. Su geçirmez özelliği olan bir botu Güneşli havada mı giymem gerekiyordu? Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Toplamda 1899,99 TL ödediğim bu botların vaat edilen özellikleri karşılamamasından dolayı ürünlerimin iadesini ya da yeni ürünle değişimini talep ediyorum.
Sipariş numaralarım: 0207 (Samsun City Mall), 0104 (Samsun Piazza).