Su Geçirmez Çocuk Botu İlk Yağmurda Su Aldı Ve İade Talebi

10 Kasım 2025 tarihinde Lumberjack’in kendi web sitesinden oğlum için waterproof özellikli bir çocuk botu satın aldım. Ürünü özellikle su geçirmez olduğu için tercih etmemize rağmen, yaklaşık bir ay içinde ve daha ilk ciddi yağmurlu havada botun içine su aldı ve çocuğumun ayağı tamamen ıslandı.

Yaşadığım sorun üzerine Lumberjack ile iletişime geçtiğimde beni FLO mağazasına yönlendirdiler. FLO mağazasında botun fotoğrafları çekildi, ancak ürün inceleme için alınmadı ve bot tekrar bana teslim edildi, incelemenin sadece fotoğraf üzerinden yapılacağı söylendi. Ardından tarafıma SMS ile “Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde bir yanıt verildi.

Waterproof olarak satılan bir ürünün ilk yağmurda içine su almasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayakkabının hatalı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.