Stok Problemi Nedeniyle Uzayan Siparişin Acil Kargoya Verilmesi Talebi

Lumberjack’in internet sitesinden ayın 4’ünde bir çift koşu ayakkabısı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram X2453661535’tir.

Konu ile ilgili görüştüğümde ürünün stok problemi olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söyleniyor, ancak bu açıklama dışında net bir çözüm sunulmuyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede tedarik edilerek kargoya verilmesini istiyorum, para iadesi talep etmiyorum.

Siparişimin acilen tedarik edilip kargoya verilmesini ve bu gecikmeye ilişkin açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.