Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tahsin sonuçtan memnun
Çözüldü

Satışta Değişim Sözü Verilen Ayakkabının Dağılan Tabanı İçin İki Kez Red Yanıtı Aldım

Satışta Değişim Sözü Verilen Ayakkabının Dağılan Tabanı İçin İki Kez Red Yanıtı Aldım
29 Kasım 18:35
127
Tahsin'in Teşekkür Mesajı
“Filoyu bilmem ama lamberjek müşterisine sahip çıkıyor mağduriyetimi giderdi lamberjek e teşekkür etmeyi borç bilirim teşekkürler”

İzmir ili Bergama ilçesindeki Lumberjack mağazasından yaklaşık 3 ay önce oğluma bir çift ayakkabı aldım. Satın alırken özellikle taban malzemesinin strafor köpük gibi dağılmaması konusunda mağazadaki görevliyi uyardım, kendisi de “dağılmaz, dağılırsa değişim yaparız” diyerek garanti verdi.

Kullanım sırasında ayakkabının tabanı, yeni bir buzdolabının taşınırken korunması için etrafına sarılan ve kırınca pul pul dağılan strafor malzemeye benzer bir yapıdaymış gibi parça parça dağılmaya başladı. Bunun üzerine ayakkabıyı mağaza aracılığıyla iki kez incelemeye gönderdim. Her seferinde telefonuma “Red” cevabı geldi ve değişim talebim kabul edilmedi. Tabanı bariz şekilde dağılan bir ayakkabının, üstelik satış sırasında sözlü olarak değişim sözü verilmişken iki kez reddedilmesini kabul edemiyorum.

Oğluma aldığım bu ayakkabının, satış esnasında verilen söz de dikkate alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabının koşulsuz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

29 Kasım 19:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

Tahsin
01 Aralık 15:40

Filoyu bilmem ama lamberjek müşterisine sahip çıkıyor mağduriyetimi giderdi lamberjek e teşekkür etmeyi borç bilirim teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

18 Eylül 2024 22:27
488
1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

18 Mart 2024 13:44
400
Lumberjack Selway In Street Mağaza Sorunu
Lumberjack Selway In Street Mağaza Sorunu
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tabanı Açılan Ayakkabım İçin FLO'dan Aldığım Ret Cevabına İtiraz Ediyorum

25 Kasım 16:28
128
Kısa Sürede Tabanı Açılan Ayakkabım İçin FLO'dan Aldığım Ret Cevabına İtiraz Ediyorum
Kısa Sürede Tabanı Açılan Ayakkabım İçin FLO'dan Aldığım Ret Cevabına İtiraz Ediyorum
Kısa Sürede Tabanı Açılan Ayakkabım İçin FLO'dan Aldığım Ret Cevabına İtiraz Ediyorum
Kısa Sürede Tabanı Açılan Ayakkabım İçin FLO'dan Aldığım Ret Cevabına İtiraz Ediyorum
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

22 Ocak 2024 12:49
444
Benzer Şikayet Yaz