to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce şikayet ar aracılığıyla açtığım Lumberjack şikayeti üzerine müşteri hizmetleri bir defa arayıp konuyla ilgileneceğim, siteden şikayetinizi aldık dendi. Sonrasında hiç aranmadım. Ayakkabı ya da tabanlık kargolamam da istenmedi. Bugün 850li hattı aradığımda sizin talebiniz reddedilmiş dendi. Konunun çözülmesini istiyorum. Eğri bir tabanlığı değiştirmek bu kadar zor olmamalı
FLO'da ürünle ilgili bilgileri yazan kişinin tam ifade edemediğini ve ürünün o nedenle sorun yoktur şeklinde bana geri geldiğini düşünmekteyim. Talebim ayakkabının komple değiştirilmesi değil, iki ayağı birbiriyle uyumlu bir tabanlık yenilemesi yapılmasıdır. Sanırım Lumberjack gibi bir markayı çok zorlayacak bir talepte bulunmuyorum. Kaldı ki kontroller nasıl yapılıyor bilemiyorum ama tabanlıkların birbiriyle aynı olmadığı bakarak da anlaşılmaktadır. Çok mmlik görünse de sol ayak üç dört ve beşinci parmak boşlukta kalıyor ve genel olarak basılı sola kaydırıp rahatsız ediyor.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri
Şikayeti oluşturmamın ertesi günü arandım, konuyla ilgileniyoruz bilginiz olsun denildi. Sonra haber yok. Benden ne ayakkabı istendi kontrol için, ne tabanlık gönderildi.
Hala aranmadım. Şikayetim halen devam etmektedir.
Tekrar müşteri hizmetleri telefonundan aramama rağmen (iki defa da oradan kayıt oluşturdum) halen dönüş yapılmamaktadır. Madem müşteri şikayetleri ciddiye alınmıyor neden bu hat var anlayamıyorum. Acilen dönüş yapılmasını istiyorum.
Aylar geçti hala dönüş yapılmadı
Lumberjack internet sitesinden yaklaşık iki ay önce Raven 5pr siyah erkek outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünü normal günlük kullanımda kullandım ancak bir hafta önce ayakkabının tabanının açıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Ür...
Vega AVM FLO mağazasından kargo ile gönderilen Lumberjack marka spor tarzda bir ayakkabı aldım. Ürün 30 Mart’ta elime ulaştı ve yaklaşık 12 gün kadar kullandım. Bu kısa sürede ayakkabının tabanındaki yazılar silindi, taban yüzeyinde belirgin bir aşınma oluştu. Ayrıca sol ayakkabının ucunda boya atma...
Yaklaşık 5 ay önce Kayseri’deki FLO mağazasından 13.11.2025 tarihinde 2.000 TL ödeyerek Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı özenle kullanmama rağmen taban kısmında erimeler, arka iç kısmında yırtılmalar ve ön tarafında kırılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon ...
20.10.2024 tarihinde FLO mağazasından aldığım Lumberjack marka ayakkabının taban kısmında, aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra aşırı sararma ve çatlama meydana geldi. Ayakkabıyı sadece okula gidip gelirken, günde toplam 10 dakika gibi kısa bir süre ve günlük koşullarda kullandım. Başka bir alışveriş sı...
Beş ay önce 2.500 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının iç astarı yırtıldı, dış tabanı açıldı ve kenarlarında da açılmalar meydana geldi. Bu ayakkabıdan önce yine Lumberjack marka bir ayakkabı almıştım ve aynı sorundan dolayı incelemeye gönderilmişti. O dönem FLO mağazası ürünü direkt inceleme...
Yorumlar